網站用戶界面（Website User Interface）是指網站用于和用戶交流的外觀、部件和程序等等。如果你經常上網的話，會看到很多網站設計很樸素，看起來給人一種很舒服的感覺；有點網站很有創意，能給人帶來意外的驚喜和視覺的沖擊；而相當多的網站頁面上充斥著怪異的字體，花哨的色彩和圖片，給人網頁制作粗劣的感覺。網站界面的設計，既要從外觀上進行創意以到達吸引眼球的目的，還要結合圖形和版面設計的相關原理，從而使得網站設計變成了一門獨特的藝術。

通常的講，企業網站用戶界面的設計應遵循以下幾個基本原則： 

1.用戶導向（User oriented）原則 

設計網頁首先要明確到底誰是使用者，要站在用戶的觀點和立場上來考慮設計網站。要作到這一點，必須要和用戶來溝通，了解他們的需求、目標、期望和偏好等。網頁的設計者要清楚，用戶之間差別很大，他們的能力各有不同。比如有的用戶可能會在視覺方面有欠缺（如色盲），對很多的顏色分辨不清；有的用戶的聽覺也會有障礙，對于網站的語音提示反映遲鈍；而且相當一部分用戶的計算機使用經驗很初級，對于復雜一點的操作會感覺到很費力。另外，用戶使用的計算機機器配置也是千差萬別，包括顯卡、聲卡、內存、網速、操作系統以及瀏覽器等都會有不同。設計者如果忽視了這些差別，設計出的網頁在不同的機器上顯示就會造成混亂。 

2．KISS（Keep It Simple And Stupid）原則 

KISS原則就是"Keep It Sample And Stupid"的縮寫，簡潔和易于操作是網頁設計的最重要的原則。畢竟，網站建設出來是用于普通網民來查閱信息和使用網絡服務。沒有必要在網頁上設置過多的操作，堆集上很多復雜和花哨的圖片。該原則一般的要求，網頁的下載不要超過10秒鐘（普通的撥號用戶56 Kbps網速）；盡量使用文本鏈接，而減少大幅圖片和動畫的使用；操作設計盡量簡單，并且有明確的操作提示；網站所有的內容和服務都在顯眼處向用戶予以說明等。

3．布局控制 

關于網頁排版布局方面，很多網頁設計者重視不夠，網頁排版設計的過于死板，甚至照抄他人。如果網頁的布局凌亂，僅僅把大量的信息堆集在頁面上，會干擾瀏覽者的閱讀。一般在網頁設計上所要遵循的原理有：

（1）Miller公式。

根據心理學家George A.Miller的研究表明，人一次性接受的信息量在7個比特左右為宜。總結一個公式為：一個人一次所接受的信息量為 7±2 比特。這一原理被廣泛應用于網站建設中，一般網頁上面的欄目選擇優質在5～9個之間，如果網站所提供給瀏覽者選擇的內容鏈接超過這個區間，人在心理上就會煩躁，壓抑，會讓人感覺到信息太密集，看不過來，很累。例如Aol.com的欄目設置：Main、MyAol、Mail、People、Search、Shop、Channels和Devices共八個分類。Msn.com的欄目設置：MSN Home、My MSN、Hotmail、Search、Shopping、Money和People & Chat共七項。然而很多國內的網站在欄目的設置遠遠超出這個區間。

（2）分組處理。

上面提到，對于信息的分類，不能超過9個欄目。但如果你的內容實在是多，超出了9個，需要進行分組處理。如果，你的網頁上提供幾十篇文章的鏈接，需要每隔7篇加一個空行或平行線做以分組。如果你的網站內容欄目超出9個，如微軟公司的網站，共有11個欄目，超過了9個。為了不破壞Miller公式，在設計時使用藍黑兩種顏色分開。

4．視覺平衡 

網頁設計時，也要各種元素（如圖形、文字、空白）都會有視覺作用。根據視覺原理，圖形與一塊文字相比較，圖形的視覺作用要大一些。所以，為了達到視覺平衡，在設計網頁時需要以更多的文字來平衡一幅圖片。另外，按照中國人的閱讀習慣是從左到右，從上到下，因此視覺平衡也要遵循這個這個道理。例如，你的很多的文字是采用左對齊〈Align=left〉，需要在網頁的右面加一些圖片或一些較明亮、較醒目的顏色。一般情況下，每張網頁都會設置一個頁眉部分和一個頁腳部分，頁眉部分常放置一些Banner廣告或導航條，而頁腳部分通常放置聯系方式和版權信息等，頁眉和頁腳在設計上也要注重視覺平衡。同時，也決不能低估空白的價值。如果你的網頁上所顯示的信息非常密集，這樣不但不利于讀者閱讀，甚至會引起讀者反感，破壞該網站的形象。在網頁設計上，適當增加一些空白，精煉你的網頁，使得頁面變的簡潔。

5．色彩的搭配和文字的可閱讀性 

    顏色是影響網頁的重要因素，不同的顏色對人的感覺有不同的影響，例如：紅色和橙色使人興奮并使得心跳加速；黃色使人聯想到陽光，是一種快活的顏色；黑顏色顯得比較莊重，考慮到你希望對瀏覽者產生什么影響，為網頁設計選擇合適的顏色（包括背景色、元素顏色、文字顏色、鏈節顏色等）。 

為方便閱讀網站上的信息，可以參考報紙的編排方式將網頁的內容分欄設計，甚至兩欄也要比一滿頁的視覺效果要好。另一種能夠提高文字可讀性的因素是所選擇的字體，通用的字體（Arial，Courier New，Garamond，Times New Roman，中文宋體）最易閱讀，特殊字體用于標題效果較好，但是不適合正文。如果在整個頁面使用一些特殊字體（如Cloister，Gothic，Script，Westminster，華文彩云，華文行楷），這樣讀者閱讀起來感覺一定很糟糕。該類特殊字體如果在頁面上大量使用，會使得閱讀頗為費力，瀏覽者的眼睛很快就會疲勞，不得不轉移到其他頁面。 

6．和諧與一致性 

通過對網站的各種元素（顏色、字體、圖形、空白等）使用一定的規格，使得設計良好的網頁看起來應該是和諧的。或者說，網站的眾多單獨網頁應該看起來像一個整體。網站設計上要保持一致性，這又是很重要的一點。一致的結構設計，可以讓瀏覽者對網站的形象有深刻的記憶；一致的導航設計，可以讓瀏覽者迅速而又有效的進入在網站中自己所需要的部分；一致的操作設計，可以讓瀏覽者快速學會在整個網站的各種功能操作。破壞這一原則，會誤導瀏覽者，并且讓整個網站顯的雜亂無章，給人留下不良的印象。當然，網站設計的一致性并不意味著刻板和一成不變，有的網站在不同欄目使用不同的風格，或者隨著時間的推移不斷的改版網站，會給瀏覽者帶來新鮮的感覺。 

7．個性化 

（1）符合網絡文化 

企業網站不同于傳統的企業商務活動，要符合Internet網絡文化的要求。首先，網絡最早是非正式性、非商業化的，只是科研人員用來交流信息。其次，網絡信息是只在計算機屏幕上顯示而沒有打印出來閱讀，網絡上的交流具有隱蔽性，誰也不知道對方的真實身份。另外，許多人在上網的時候是在家中或網吧等一些比較休閑，比較隨意的環境下。此時網絡用戶的使用環境所蘊涵的思維模式與坐在辦公室里西裝革履的時候大相徑庭。因此，整個互聯網的文化是一種休閑的、非正式性的、輕松活潑的文化。在網站上使用幽默的網絡語言，創造一種休閑的、輕松愉快、非正式的氛圍會使網站的訪問量大增。

（2）塑造網站個性 

    另外，網站的整體風格和整體氣氛表達要同企業形象相符合并應該很好的體現企業CI。在這方面比較經典的案例有：可口可樂個性鮮明的前衛網站"Life Tastes Good"；工整、全面、細致的通用電氣公司網站"We bring good things to life（GE帶來美好的生活）"；崇尚科技創新文化的3M公司網站"Creating solutions for business、industry and home"；刻意扮演一個數字電子娛樂之集大成者的角色，要成為新時代夢想實現者的索尼網站；平易近人、親情濃郁的通用汽車公司網站體現了"以人為本"的企業定位和營銷策略；服務全面、細致、方便，處處體現"賓至如歸"服務理念的希爾頓大酒店網站。